近日，有群众反映多出3张在我院就诊实名电子发票。经核查，系我院在对院医保系统进行测试时，因操作不严谨所致。该情况未产生实际就诊费用。在此，我们再次真诚道歉，并将进一步全面核查，确保群众利益不受损害。
我院将对有关责任人员进行严肃处理，并以此为鉴，举一反三，切实改进工作作风，加强工作流程监管。真诚感谢社会各界和新闻媒体的监督、支持。
淮南市妇幼保健院
2026年7月5日
早前报道：安徽淮南一女子莫名多出3张妇幼保健院实名就诊发票，性别显示为“男”，自称从未到该院就诊、体检或开药，院方称医保系统测试误操作
上游新闻（2026年07月02日）
7月1日，有女性博主在社交平台发帖称“莫名多出三张妇幼保健院的实名发票”，她表示自己从未到安徽淮南市妇幼保健院就诊、体检或开药，却在支付宝票夹中发现了3张以本人姓名和身份证号码开具的医院电子发票，但发票上的性别却显示为“男”，相关内容引发关注。评论区里，有网友担心个人信息是否遭泄露，也有人猜测，可能是医院系统测试或录入错误所致。
3张以博主本人姓名和身份证号码开具的医院电子发票。网络截图
7月2日，上游新闻（报料邮箱：baoliaosy@163.com）记者从博主发布的截图看到，3张电子票据均显示由淮南市妇幼保健院于6月30日开具，金额分别为249元、448元和209元。其中一张票据显示，项目包括诊察费、化验费、卫生材料费、血细胞分析等，支付方式为个人自费。
随后，记者联系发帖博主了解到，发票上的姓名、身份证号码均与其本人一致，唯独性别显示为“男”。她表示，自己从未到淮南市妇幼保健院就诊，也没有任何就诊、体检或消费记录。发现异常后，她先后联系医院收费处和淮南市医保局查询，均未查到以其身份信息产生的实际就诊记录。随后，院方相关部门向她解释称，此事系医保系统测试期间工作人员误操作所致，在测试过程中使用了真实公民身份信息生成测试数据，并因此形成了电子发票，目前院方希望与其协商解决。
不过，该博主并不认可这一解释。她告诉上游新闻记者，自己关注的并非是否产生医疗费用，而是为何自己的姓名、身份证号码会被用于系统测试。“本质上还是个人信息被使用了，不排除存在个人信息泄露甚至被买卖的可能。”她表示，将追究相关责任，希望有关方面依法处理。
随后，记者以市民身份致电淮南市妇幼保健院求证。相关工作人员表示，此事属实，系医院医保系统测试期间随机抽取市医保局数据库数据进行测试所致，并非当事人真实来院就诊，也未对她个人造成任何资金损失。
发票姓名、身份证号码全部为真实信息，唯独性别被改了“男”。网络截图
对于为何会出现当事人的身份信息，工作人员解释称，测试时使用的是市医保局系统数据库中的历史身份信息，当事人应该曾在淮南市的其他医疗机构有过医保就诊记录，因此个人信息被随机抽取用于测试。
针对事件具体原因，记者又联系淮南市医保局核实。一名工作人员确认，该情况发生在医保系统内部测试期间，属于涉事院方测试操作失误，目前已责成淮南市妇幼保健院整改，并进行了批评教育。
对于发生的具体原因，该工作人员介绍，院方因医保政策调整、报销规则变化等情况，需要对医保结算系统进行测试，正常情况下应使用虚拟数据或测试数据进行模拟验证。本次事件中，院方误使用真实身份信息开展测试，加之测试环境未与外部税务系统完全隔离，最终导致测试数据进入税务系统，生成了真实的医院就诊电子发票。
工作人员强调，此次事件仅涉及系统测试，没有实际就诊行为，也未发生医保基金支付、个人账户扣款或个人资金损失。
对于记者提出的，《个人信息保护法》等相关规定明确要求测试、开发等非必要场景原则上不得使用未经脱敏、匿名化处理的真实个人信息，此次做法是否涉嫌违规的问题，该工作人员未作正面回应，仅表示将督促院方继续与当事人沟通，进一步解释情况，并妥善处理后续事宜。
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